قصة تشرح لك أهمية تصميم تجربة المستخدم
في أحد الأيام قرر فهد إنه يحتاج يشتري منتج معين وصار يبحث بالانترنت في المواقع والتطبيقات الكثيرة .
ودخل أول موقع وكان التنقل بين الصفحات بطيء والمنتجات داخل تصنيفات ومجموعات غير واضحة،، غير الاشعارات الي تطلع قدام وجهة في كل ١٥ ثانية بعدها دخل موقع اخر..
موقع بتصميم جميل ورائع المنتجات مرتبة ومصنفة تصنيف صحيح وفي كل منتج يدخل عليه يشوف فيه وصف شامل ومفيد لخصائص المنتج وبعدها اختار المنتج الي يحتاجه ووضعه بالسلة وبعدها توجه الى صفحة الدفع ليكمل عملية الشراء وبعدها جاته رسالة شكر لانه اشترى من المتجر.
في اعتقادك يا عزيزي القارئ كيف كانت تجربة العميل في الموقع الاخر وهل سيتذكره في عملية الشراء القادمة ولا لا؟؟
تجربة عميل ناجحة = عميل سعيد = مبيعات اعلى
